Hoteles y alojamientos

API de lectura de pasaportes y documentos de identidad para hoteles

Dedique menos tiempo a copiar los detalles de los documentos y más tiempo a dar la bienvenida a los huéspedes.

IdScanly extrae información estructurada de pasaportes y documentos de identidad admitidos para que el software de su hotel pueda preparar registros de registro de huéspedes. Agregue el escaneo de documentos a un formulario previo a la llegada o a un flujo de trabajo de recepción y luego deje que su equipo revise los detalles antes de completar el check-in.

Pruebe la demostración en vivoDiscuta la integración de su hotel
Ilustración original del proceso documental para Hoteles y alojamientos
Ejemplo de integración

Datos ficticios. Posible integración, no un conector listo para usar ni una pantalla de producto en directo.

Documento
NombreAlex Example
DocumentoDEMO-0001
Ficha provisional
NombreAlex Example
Ficha provisional
PMS
NombreAlex Example
Pendiente de revisión

De los documentos del huésped a los datos de registro

Durante un período de llegada muy ocupado, incluso una reserva sencilla puede implicar varias rondas de entrada de datos. La recepción verifica una reserva, lee un pasaporte, ingresa los datos del huésped y prepara el registro de registro. Una reserva familiar o de grupo repite ese trabajo para cada huésped.

una API que lee los datos de los pasaportes de los hoteles ayuda con el paso de transcripción. su software envía una imagen de documento a IdScanly y recibe campos estructurados que pueden completar un borrador de registro de huésped. El personal puede verificar un valor propuesto en lugar de escribir cada nombre, número y fecha desde el principio.

El mismo enfoque funciona para los proveedores de software hotelero que crean funciones de registro en varias propiedades. su software controla la interfaz del huésped, la coincidencia de reservas y la conexión del sistema de administración de propiedades; IdScanly proporciona el componente de lectura de documentos.

Registro antes de la llegada y en recepción

Registro de huéspedes antes de la llegada

Incluya un paso para fotografiar el documento de identidad en su propio flujo de registro en línea cuando sea apropiado para la propiedad y la ubicación. Vincule la sesión de lectura a la reserva relevante y al registro del huésped para que la recepción pueda revisar la información a su llegada.

Esto es especialmente útil cuando la persona que hizo la reserva no es la única que se aloja. Cada huésped puede tener un registro independiente sin que en recepción se reutilicen los datos del titular de la reserva para todos.

Check-in asistido por recepción

El personal puede fotografiar un pasaporte o documento de identidad admitido desde su aplicación y revisar los campos obtenidos junto a la reserva. Los huéspedes sin reserva previa y quienes no completaron el registro antes de llegar siguen así el mismo proceso estructurado.

Llegadas de grupos

Mantenga separada la sesión de documentos de cada huésped y conecte los registros de huésped resultantes a la reserva compartida. Esto ayuda a su software a mantener una relación clara entre la reserva, el viajero individual y los detalles de su documento.

Datos de huéspedes que puede utilizar su software

Dependiendo del documento y los campos admitidos, IdScanly puede devolver:

  • Nombre del huésped y componentes de nombre disponibles.
  • Fecha de nacimiento y nacionalidad.
  • Tipo de documento y número de documento.
  • País emisor y detalles de emisión disponibles.
  • Las fechas de emisión y caducidad estaban impresas y respaldadas.
  • Información disponible sobre la zona legible por máquina, o MRZ.

Su integración decide qué campos pertenecen al registro de registro de huéspedes. No es necesario almacenar automáticamente un campo disponible en el documento en el PMS.

Cuatro pasos para integrar el registro hotelero

  1. Conecte la captura a un huésped. Su software crea una sesión de lectura y la asocia con la reserva y el viajero individual.
  2. Cargue las imágenes de los documentos requeridos. Envíe la página de datos del pasaporte o los lados necesarios del documento de identidad. Conservar fotografías nuevas del mismo documento en esa sesión.
  3. Prepare el borrador de registro. Recupere resultados estructurados y asigne los campos relevantes a su formulario de registro de huéspedes.
  4. Revisar y confirmar. La recepción o el huésped verifica los detalles propuestos. Tu software envía los campos aprobados al PMS a través de la integración que implementas.

Mantenga la información de la reserva visible durante la revisión. Un apellido diferente, orden de nombre o nombre del titular de la reserva es una razón para comparar los registros, en lugar de reemplazar silenciosamente la reserva original.

Ayude al huésped a corregir una foto poco legible

El brillo en la página de un pasaporte, un documento de identidad recortado o una imagen borrosa pueden interrumpir el check-in en línea. IdScanly devuelve comentarios disponibles sobre la calidad de las fotografías de los documentos que su interfaz puede utilizar para explicar el siguiente paso.

Pídale al huésped que mejore la iluminación, incluya el documento completo o una nueva fotografía de una imagen poco clara cuando la respuesta del escaneo lo requiera. Imágenes adicionales y nuevas fotografías del mismo documento pueden contribuir al resultado fusionado de la sesión.

su software también puede utilizar campos disponibles progresivamente mientras continúa el procesamiento, manteniendo claro el paso de confirmación final.

Integre el OCR en su software hotelero

Utilice la API REST desde su backend y mantenga las credenciales de la API en el lado del servidor. Su software gestiona la pantalla de fotografía de documentos de cara al huésped, los permisos del personal, la asociación de reservas y el mapeo de campo del PMS.

IdScanly admite imágenes JPEG, PNG, WebP, HEIC y HEIF. Antes de la producción, pruebe las versiones de pasaportes y documentos de identidad comunes entre sus huéspedes, incluidos nombres con acentos y documentos con información en ambos lados.

Explore la documentación de la API

Limite el registro a los datos necesarios

IdScanly procesa imágenes de documentos para devolver resultados de OCR en lugar de operar un archivo de documentos. Los archivos y registros temporales pueden participar en el procesamiento, la recuperación de resultados y la resolución de problemas necesarios. Revise los términos de procesamiento actuales y los requisitos de retención de su propiedad antes de comenzar a funcionar.

Los informes de huéspedes locales, las conexiones con el sistema gubernamental y las reglas de registro siguen siendo parte del flujo de trabajo de su hotel. La API de OCR proporciona datos de documentos; su integración maneja los informes y aprobaciones requeridos.

Preguntas frecuentes sobre lectura de documentos en hoteles

¿Puede IdScanly conectarse a nuestro sistema de gestión de propiedades?

Su backend puede asignar los resultados estructurados de IdScanly a su interfaz PMS. La API proporciona datos de documentos; La conexión PMS, el mapeo de campos y las reglas de actualización deben implementarse para el sistema elegido.

¿Pueden los huéspedes escanear sus pasaportes antes de su llegada?

Sí. Puedes añadir fotografiar el documento de identidad a tu propio flujo de registro previo a la llegada y vincular los resultados a la reserva. La propiedad decide cuándo es apropiada la captura y cómo se confirman los detalles.

¿Puede leer ambos lados de un documento de identidad?

Sí. Cargue los lados relevantes del mismo documento en una sesión de lectura. IdScanly combina la información disponible en un resultado combinado.

¿Qué pasa si un nombre difiere del de la reserva?

Muestre ambos valores para su revisión. En recepción se pueden resolver diferencias relacionadas con el orden de los nombres, la ortografía, el titular de la reserva o la persona que se aloja.

¿La API envía los datos de los huéspedes a las autoridades locales?

No. Cualquier conexión de informes requerida la implementa por separado su propiedad o proveedor de software utilizando los datos aprobados apropiados.

¿Qué documentos de huéspedes deberíamos probar?

Comience con los países, versiones de pasaportes y documentos de identidad más comunes entre sus huéspedes. Confirme los campos que necesita su proceso de registro, en lugar de asumir que todos los documentos contienen la misma información.

Agilice el registro de sus huéspedes

Pruebe IdScanly con su conjunto de tipos de documentos huéspedes y vea cómo los resultados estructurados de OCR podrían adaptarse a su software de registro. Comparta su PMS, requisitos de documentos y volúmenes de llegada esperados para discutir la integración.

Pruebe la demostración en vivoDiscute la integración de tu hotel

Flujos de trabajo relacionados: Administración de alquiler de propiedades · Registro de visitantes

Usos relacionados

FintechAlquiler de vehículosAlquiler de inmueblesKYC e incorporaciónControl de acceso
Política de privacidadSeguridad