Hotéis e alojamento

API de leitura de passaportes e documentos de identificação para hotéis

Gaste menos tempo copiando detalhes de documentos e mais tempo recebendo hóspedes.

O IdScanly extrai informações estruturadas de passaportes e carteiras de identidade compatíveis para que o software do seu hotel possa preparar registos de registo de hóspedes. Adicione a digitalização de documentos a um formulário de pré-chegada ou a um fluxo de trabalho de receção e deixe sua equipa revisar os detalhes antes de concluir o check-in.

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Ilustração original do processo documental para Hotéis e alojamento
Exemplo de integração

Dados fictícios. Possível integração, não um conector pronto nem um ecrã de produto em funcionamento.

Documento
NomeAlex Example
DocumentoDEMO-0001
Ficha provisória
NomeAlex Example
Ficha provisória
PMS
NomeAlex Example
Requer revisão

Dos documentos dos hóspedes aos dados de check-in

Durante um período de chegada movimentado, mesmo uma reserva simples pode envolver várias rodadas de entrada de dados. A receção verifica a reserva, lê o passaporte, insere os dados do hóspede e prepara o registo de registo. Uma reserva familiar ou de grupo repete esse trabalho para cada hóspede.

uma API que lê dados de passaporte de hotéis ajuda na etapa de transcrição. seu software envia uma imagem de documento para o IdScanly e recebe campos estruturados que podem preencher um rascunho de registo de convidado. A equipa pode verificar um valor proposto em vez de digitar todos os nomes, números e datas desde o início.

A mesma abordagem funciona para fornecedores de software de hoecrãria que criam recursos de registo em diversas propriedades. seu software controla a interface do hóspede, a correspondência de reservas e a conexão do sistema de gestão de propriedades; IdScanly fornece o componente de leitura de documentos.

Registo antes da chegada e na receção

Registro de hóspedes antes da chegada

Inclua uma etapa de fotografia do documento de identidade em seu próprio fluxo de check-in on-line, quando apropriado para a propriedade e localização. Vincule a sessão de leitura à reserva relevante e ao registo do hóspede para que a receção possa revisar as informações na chegada.

Isto é particularmente útil quando a pessoa que fez a reserva não é a única pessoa hospedada. Cada hóspede pode ter um registo separado sem que a receção reutilize os dados do titular da reserva para todos.

Check-in assistido pela receção

A equipa pode fotografar um passaporte ou documento de identificação suportado na sua aplicação e rever os campos devolvidos juntamente com a reserva. Os hóspedes sem reserva e os que não concluíram o registo antes da chegada seguem assim o mesmo processo estruturado.

Chegadas de grupo

Mantenha a sessão de documentos de cada hóspede separada e conecte os registos resultantes dos hóspedes à reserva compartilhada. Isto ajuda o seu software a manter uma relação clara entre a reserva, o viajante individual e os detalhes do documento.

Dados dos hóspedes que o seu software pode utilizar

Dependendo do documento e dos campos suportados, o IdScanly pode devolver:

  • Nome do convidado e componentes de nome disponíveis.
  • Data de nascimento e nacionalidade.
  • Tipo de documento e número do documento.
  • País emissor e detalhes de emissão disponíveis.
  • As datas de emissão e expiração foram impressas e suportadas.
  • Informações disponíveis sobre zona legível por máquina, ou MRZ.

Sua integração decide quais campos pertencem ao registo de convidado. Um campo disponível no documento não precisa ser armazenado automaticamente no PMS.

Quatro passos para integrar o check-in

  1. Conecte a captura a um hóspede. Seu software cria uma sessão de leitura e a associa à reserva e ao viajante individual.
  2. Carregue as imagens dos documentos necessários. Envie a página de dados do passaporte ou os lados necessários da carteira de identidade. Mantenha novas fotografias do mesmo documento nessa sessão.
  3. Prepare o rascunho de registo. Recupere resultados estruturados e mapeie os campos relevantes para seu formulário de registo de convidado.
  4. Analise e confirme. A receção ou o hóspede verifica os detalhes propostos. Seu software envia os campos aprovados para o PMS através da integração que você implementa.

Mantenha as informações da reserva visíveis durante a revisão. Um sobrenome, ordem de nome ou nome do titular da reserva diferente é um motivo para comparar os registos, em vez de substituir silenciosamente a reserva original.

Ajude os hóspedes a corrigir fotografias pouco legíveis

O brilho na página do passaporte, um cartão de identificação cortado ou uma imagem desfocada podem interromper o check-in online. O IdScanly retorna feedback disponível sobre a qualidade da foto do documento que sua interface pode usar para explicar a próxima etapa.

Peça ao convidado para melhorar a iluminação, incluir o documento completo ou uma nova fotografia e uma imagem pouco nítida quando o feedback da digitalização exigir. Imagens adicionais e novas fotografias do mesmo documento podem contribuir para o resultado mesclado da sessão.

seu software também pode usar campos disponíveis progressivamente enquanto o processamento continua, mantendo a etapa de confirmação final clara.

Integre o OCR no seu software hoteleiro

Use a API REST do seu back-end e mantenha as credenciais da API no servidor. Seu software gerencia a ecrã de fotografia de documentos voltada para os hóspedes, as permissões da equipa, a associação de reservas e o mapeamento de campos do PMS.

IdScanly oferece suporte a imagens JPEG, PNG, WebP, HEIC e HEIF. Antes da produção, teste as versões de passaportes e carteiras de identidade comuns entre seus hóspedes, incluindo nomes com acentos e documentos com informações em ambos os lados.

Explore a documentação da API

Registe apenas os dados necessários

O IdScanly processa imagens de documentos para devolver resultados de OCR em vez de operar um arquivo de documentos. Arquivos e registos temporários podem estar envolvidos no processamento, recuperação de resultados e solução de problemas necessária. Revise os termos de processamento atuais e os requisitos de retenção da seu estabelecimento antes de entrar no ar.

Relatórios locais de hóspedes, conexões com sistemas governamentais e regras de registo continuam fazendo parte do fluxo de trabalho do seu hotel. A API OCR fornece dados de documentos; sua integração lida com os relatórios e aprovações necessários.

Perguntas frequentes sobre leitura de documentos em hotéis

O IdScanly pode se conectar ao nosso sistema de gestão de propriedades?

Seu backend pode mapear os resultados estruturados do IdScanly para a interface do seu PMS. A API fornece dados de documentos; a conexão PMS, o mapeamento de campo e as regras de atualização precisam ser implementados para o sistema escolhido.

Os hóspedes podem digitalizar os seus passaportes antes da chegada?

Sim. Você pode adicionar a fotografia do documento de identidade ao seu próprio fluxo de registo antes da chegada e vincular os resultados à reserva. A propriedade decide quando a captura é apropriada e como os detalhes são confirmados.

Ele consegue ler os dois lados de uma carteira de identidade?

Sim. Carregue os lados relevantes do mesmo documento em uma sessão de leitura. O IdScanly combina as informações disponíveis em um resultado mesclado.

O que acontece se um nome for diferente da reserva?

Mostre ambos os valores para revisão. A receção pode resolver divergências que envolvam a ordem do nome, a ortografia, o titular da reserva ou a pessoa efetivamente hospedada.

A API envia detalhes dos hóspedes às autoridades locais?

Não. Qualquer conexão de relatório necessária é implementada separadamente pela seu estabelecimento ou fornecedor de software usando os dados aprovados apropriados.

Quais documentos de hóspedes devemos testar?

Comece pelos países, versões de passaporte e carteiras de identidade mais comuns entre seus hóspedes. Confirme os campos necessários ao seu processo de registo, em vez de presumir que todos os documentos contêm as mesmas informações.

Simplifique o registo dos seus hóspedes

Teste o IdScanly com seu conjunto de tipos de documentos hóspedes e veja como os resultados estruturados de OCR podem se adequar ao seu software de check-in. Compartilhe seu PMS, requisitos de documentos e volumes de chegada esperados para discutir a integração.

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