Hotel e ospitalità

API di lettura di passaporti e documenti d’identità per il check-in in hotel

Dedica meno tempo alla copia dei dettagli dei documenti e più tempo all'accoglienza degli ospiti.

IdScanly estrae informazioni strutturate dai passaporti e dalle carte d'identità supportati in modo che il software del tuo hotel possa preparare i record di registrazione degli ospiti. Aggiungi la scansione dei documenti a un modulo pre-arrivo o a un flusso di lavoro della reception, quindi lascia che il tuo team riveda i dettagli prima di completare il check-in.

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Illustrazione originale del flusso documentale per Hotel e ospitalità
Esempio di integrazione

Dati fittizi. Possibile integrazione, non un connettore pronto né una schermata prodotto dal vivo.

Documento
NomeAlex Example
DocumentoDEMO-0001
Scheda provvisoria
NomeAlex Example
Scheda provvisoria
PMS
NomeAlex Example
Da verificare

Dai documenti degli ospiti ai dati di check-in

Durante un periodo di arrivo intenso, anche una semplice prenotazione può comportare diversi cicli di immissione dei dati. La reception controlla la prenotazione, legge il passaporto, inserisce i dati dell'ospite e prepara il verbale di registrazione. Una prenotazione di famiglia o di gruppo ripete lo stesso lavoro per ciascun ospite.

un'API che legge i dati del passaporto per gli hotel aiuta nella fase di trascrizione. il tuo software invia un'immagine del documento a IdScanly e riceve campi strutturati che possono compilare una bozza del record dell'ospite. Il personale può verificare un valore proposto invece di digitare ogni nome, numero e data dall'inizio.

Lo stesso approccio funziona per i fornitori di software per il settore alberghiero che creano funzionalità di registrazione su diverse proprietà. il tuo software controlla l'interfaccia ospite, l'abbinamento delle prenotazioni e la connessione al sistema di gestione della proprietà; IdScanly fornisce la componente di lettura dei documenti.

Registrazione prima dell’arrivo e alla reception

Registrazione degli ospiti prima dell'arrivo

Includi una fase di fotografia del documento d'identità nel tuo flusso di check-in online, se appropriato per la proprietà e la posizione. Collega la sessione di scansione alla prenotazione pertinente e al record dell'ospite in modo che la reception possa rivedere le informazioni all'arrivo.

È particolarmente utile quando chi ha prenotato non è l’unica persona a soggiornare. Ogni ospite può avere una scheda separata, senza che la reception riutilizzi per tutti i dati dell’intestatario della prenotazione.

Check-in assistito dalla reception

Il personale può fotografare un passaporto o documento d’identità supportato tramite la tua applicazione e controllare i campi restituiti accanto alla prenotazione. Gli ospiti senza prenotazione e quelli che non hanno completato la registrazione prima dell’arrivo seguono così lo stesso processo strutturato.

Arrivi di gruppo

Mantieni separata la sessione dei documenti di ciascun ospite e collega i record degli ospiti risultanti alla prenotazione condivisa. Ciò aiuta il tuo software a mantenere una chiara relazione tra la prenotazione, il singolo viaggiatore e i dettagli del suo documento.

I dati degli ospiti utilizzabili dal gestionale

A seconda del documento e dei campi supportati, IdScanly può restituire:

  • Nome dell'ospite e componenti del nome disponibili.
  • Data di nascita e nazionalità.
  • Tipo di documento e numero del documento.
  • Paese di emissione e dettagli di emissione disponibili.
  • Le date di emissione e di scadenza sono state stampate e supportate.
  • Informazioni disponibili sulla zona leggibile dalla macchina, o MRZ.

La tua integrazione decide quali campi appartengono al record di registrazione dell'ospite. Un campo disponibile dal documento non deve necessariamente essere memorizzato nel PMS.

Quattro passaggi per integrare il check-in

  1. Collega l'acquisizione a un ospite. Il tuo software crea una sessione di scansione e la associa alla prenotazione e al singolo viaggiatore.
  2. Carica le immagini del documento richieste. Invia la pagina dei dati del passaporto o i lati necessari della carta d'identità. Conserva nuove fotografie dello stesso documento in quella sessione.
  3. Prepara la bozza di registrazione. Recupera risultati strutturati e mappa i campi pertinenti al modulo di registrazione degli ospiti.
  4. Rivedi e conferma. La reception o l'ospite controlla i dettagli proposti. Il tuo software invia i campi approvati al PMS attraverso l'integrazione implementata.

Mantieni le informazioni della prenotazione visibili durante la revisione. Un cognome, un ordine di nome o un nome del titolare della prenotazione diversi sono un motivo per confrontare i record, piuttosto che sostituire silenziosamente la prenotazione originale.

Aiutare gli ospiti a correggere una foto poco leggibile

I riflessi sulla pagina di un passaporto, su una carta d'identità ritagliata o su un'immagine sfocata possono interrompere il check-in online. IdScanly restituisce il feedback disponibile sulla qualità delle foto dei documenti che la tua interfaccia può utilizzare per spiegare il passaggio successivo.

Chiedi all'ospite di migliorare l'illuminazione, di includere il documento completo o una nuova fotografia di un'immagine poco chiara quando il feedback della scansione lo richiede. Immagini aggiuntive e nuove fotografie dello stesso documento possono contribuire al risultato unito della sessione.

il software può anche utilizzare i campi disponibili progressivamente mentre l'elaborazione continua, mantenendo chiara la fase di conferma finale.

Integrare l’OCR nel software alberghiero

Utilizza l'API REST dal tuo backend e mantieni le credenziali API sul lato server. Il tuo software gestisce la schermata di fotografia dei documenti rivolta agli ospiti, le autorizzazioni del personale, l'associazione delle prenotazioni e la mappatura dei campi PMS.

IdScanly supporta immagini JPEG, PNG, WebP, HEIC e HEIF. Prima della produzione, testa le versioni di passaporti e carte d'identità comuni tra i tuoi ospiti, inclusi nomi con accenti e documenti con informazioni su entrambi i lati.

Esplora la documentazione API

Registrare solo i dati necessari

IdScanly elabora le immagini dei documenti per restituire risultati OCR anziché gestire un archivio di documenti. File e record temporanei possono essere coinvolti nell'elaborazione, nel recupero dei risultati e nella necessaria risoluzione dei problemi. Rivedi i termini di elaborazione attuali e i requisiti di conservazione della tua struttura prima di renderla attiva.

La segnalazione degli ospiti locali, i collegamenti con il sistema governativo e le regole di registrazione rimangono parte del flusso di lavoro del tuo hotel. L'API OCR fornisce i dati del documento; la tua integrazione gestisce i report e le approvazioni richiesti.

Domande frequenti sulla lettura dei documenti in hotel

IdScanly può connettersi al nostro sistema di gestione immobiliare?

Il tuo backend può mappare i risultati strutturati di IdScanly alla tua interfaccia PMS. L'API fornisce i dati del documento; la connessione PMS, la mappatura dei campi e le regole di aggiornamento devono essere implementate per il sistema scelto.

Gli ospiti possono scansionare i loro passaporti prima dell'arrivo?

Sì. Puoi aggiungere la fotografia del documento d'identità al tuo flusso di registrazione pre-arrivo e collegare i risultati alla prenotazione. La proprietà decide quando l'acquisizione è opportuna e come vengono confermati i dettagli.

Può leggere entrambi i lati di una carta d'identità?

Sì. Carica i lati rilevanti dello stesso documento in un'unica sessione di scansione. IdScanly combina le informazioni disponibili in un risultato unito.

Cosa succede se un nome è diverso da quello della prenotazione?

Mostra entrambi i valori per la revisione. La reception può risolvere eventuali divergenze riguardanti l'ordine dei nomi, l'ortografia, il titolare della prenotazione o la persona che soggiorna effettivamente.

L'API invia i dettagli degli ospiti alle autorità locali?

No. Qualsiasi connessione di reporting richiesta viene implementata separatamente dalla tua struttura o dal fornitore di software utilizzando i dati approvati appropriati.

Quali documenti degli ospiti dovremmo testare?

Inizia con i paesi, le versioni del passaporto e le carte d'identità più comuni tra i tuoi ospiti. Conferma i campi richiesti dal tuo processo di registrazione, anziché dare per scontato che ogni documento contenga le stesse informazioni.

Rendere più fluida la registrazione degli ospiti

Prova IdScanly con il tuo set di tipi di documenti ospite e scopri come i risultati OCR strutturati potrebbero adattarsi al tuo software di check-in. Condividi il tuo PMS, i requisiti dei documenti e i volumi di arrivo previsti per discutere dell'integrazione.

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