Hôtellerie et hébergement

API de lecture de passeports et de pièces d’identité pour l’accueil hôtelier

Passez moins de temps à copier les détails des documents et plus de temps à accueillir les clients.

IdScanly extrait les informations structurées des passeports et cartes d'identité pris en charge afin que le logiciel de votre hôtel puisse préparer les dossiers d'enregistrement des clients. Ajoutez la numérisation de documents à un formulaire préalable à l'arrivée ou à un flux de travail de réception, puis laissez votre équipe examiner les détails avant de terminer l'enregistrement.

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Exemple d’intégration

Données fictives. Exemple d’intégration possible, pas un connecteur prêt à l’emploi ni une interface produit en direct.

Document
NomAlex Example
DocumentDEMO-0001
Fiche provisoire
NomAlex Example
Fiche provisoire
PMS
NomAlex Example
À vérifier

Des documents clients aux données d’enregistrement

Pendant une période d’arrivée chargée, même une simple réservation peut impliquer plusieurs séries de saisie de données. La réception vérifie une réservation, lit un passeport, saisit les coordonnées du client et prépare le dossier d'inscription. Une réservation familiale ou de groupe répète ce travail pour chaque voyageur.

une API qui lit les données du passeport des hôtels facilite l'étape de transcription. votre logiciel envoie une image de document à IdScanly et reçoit des champs structurés qui peuvent remplir un brouillon d'enregistrement d'client. Le personnel peut vérifier une valeur proposée au lieu de saisir chaque nom, numéro et date depuis le début.

La même approche fonctionne pour les fournisseurs de logiciels hôteliers qui créent des fonctionnalités d'enregistrement sur plusieurs établissements. votre logiciel contrôle l'interface client, la correspondance des réservations et la connexion au système de gestion hôtelière ; IdScanly fournit le composant de lecture de documents.

Enregistrer les clients avant l’arrivée ou à la réception

Inscription des clients avant l'arrivée

Incluez une étape de photographie de la pièce d'identité dans votre propre flux d'enregistrement en ligne, lorsque cela est approprié pour la propriété et l'emplacement. Liez la session de numérisation à la réservation concernée et au dossier du client afin que la réception puisse examiner les informations à l'arrivée.

Ceci est particulièrement utile lorsque la personne qui a réservé n'est pas la seule à séjourner. Chaque client peut avoir un dossier séparé sans que la réception ne réutilise les coordonnées du titulaire de la réservation pour tout le monde.

Enregistrement assisté par la réception

Le personnel peut photographier un passeport ou une pièce d’identité pris en charge dans votre application et vérifier les champs retournés à côté de la réservation. Les clients arrivant sans réservation et ceux qui n’ont pas effectué leur enregistrement avant l’arrivée bénéficient ainsi du même parcours structuré.

Arrivées de groupes

Séparez la session des documents de chaque client et connectez les enregistrements client résultants à la réservation partagée. Cela aide votre logiciel à maintenir une relation claire entre la réservation, le voyageur individuel et les détails de son document.

Les données clients exploitables par votre logiciel

En fonction du document et des champs pris en charge, IdScanly peut renvoyer :

  • Nom de l’client et composants de nom disponibles.
  • Date de naissance et nationalité.
  • Type de document et numéro de document.
  • Pays émetteur et détails d’émission disponibles.
  • Dates d'émission et d'expiration imprimées et prises en charge.
  • Informations disponibles sur la zone lisible par machine, ou MRZ.

Votre intégration décide quels champs appartiennent au dossier d'inscription des clients. Un champ disponible à partir du document n'a pas automatiquement besoin d'être stocké dans le PMS.

Quatre étapes pour intégrer la lecture au check-in

  1. Connectez la capture à un client. Votre logiciel crée une session de numérisation et l'associe à la réservation et au voyageur individuel.
  2. Téléchargez les images des documents requis. Soumettez la page de données du passeport ou les côtés nécessaires de la carte d'identité. Conservez de nouvelles photographies du même document au cours de cette session.
  3. Préparez le projet d'inscription. Récupérez les résultats structurés et mappez les champs pertinents à votre formulaire d'inscription d'client.
  4. Vérifiez et confirmez. La réception ou le client vérifie les détails proposés. Votre logiciel envoie les champs approuvés au PMS via l'intégration que vous mettez en œuvre.

Gardez les informations de réservation visibles pendant l'examen. Un nom de famille, un ordre de nom ou un nom de titulaire de réservation différent est une raison pour comparer les enregistrements, plutôt que de remplacer silencieusement la réservation d'origine.

Aider les clients à reprendre une photo illisible

Des reflets sur une page de passeport, une carte d'identité recadrée ou une image floue peuvent interrompre l'enregistrement en ligne. IdScanly renvoie les commentaires disponibles sur la qualité des photos des documents que votre interface peut utiliser pour expliquer l'étape suivante.

Demandez à l'client d'améliorer l'éclairage, d'inclure le document complet ou la nouvelle photographie avec une image floue lorsque les commentaires de numérisation l'exigent. Des images supplémentaires et de nouvelles photographies du même document peuvent contribuer au résultat fusionné de la session.

votre logiciel peut également utiliser des champs progressivement disponibles pendant que le traitement se poursuit, tout en gardant claire l'étape de confirmation finale.

Intégrer l’OCR à votre logiciel hôtelier

Utilisez l'API REST depuis votre backend et conservez les informations d'identification de l'API côté serveur. Votre logiciel gère l'écran de photographie des documents destiné aux clients, les autorisations du personnel, l'association des réservations et la cartographie des champs PMS.

IdScanly prend en charge les images JPEG, PNG, WebP, HEIC et HEIF. Avant la production, testez les versions de passeports et de cartes d’identité courantes parmi vos clients, y compris les noms avec accents et les documents contenant des informations recto-verso.

Explorez la documentation de l'API

Limiter l’enregistrement aux données nécessaires

IdScanly traite les images de documents pour renvoyer les résultats OCR plutôt que d'exploiter une archive de documents. Les fichiers et enregistrements temporaires peuvent être impliqués dans le traitement, la récupération des résultats et le dépannage nécessaire. Passez en revue les conditions de traitement actuelles et les propres exigences de conservation de votre établissement avant de la mettre en ligne.

Les rapports sur les clients locaux, les connexions au système gouvernemental et les règles d'enregistrement font toujours partie du flux de travail de votre hôtel. L'API OCR fournit des données de document ; votre intégration gère les rapports et les approbations requis.

Questions fréquentes sur la lecture de documents à l’hôtel

IdScanly peut-il se connecter à notre système de gestion hôtelière ?

Votre backend peut mapper les résultats structurés d'IdScanly à votre interface PMS. L'API fournit des données de document ; la connexion PMS, le mappage des champs et les règles de mise à jour doivent être implémentées pour le système que vous avez choisi.

Les clients peuvent-ils scanner leur passeport avant leur arrivée ?

Oui. Vous pouvez ajouter la photographie de la pièce d'identité à votre propre flux d'enregistrement avant l'arrivée et lier les résultats à la réservation. La propriété décide quand la capture est appropriée et comment les détails sont confirmés.

Peut-il lire les deux côtés d'une carte d'identité ?

Oui. Téléchargez les faces pertinentes du même document dans une seule session de numérisation. IdScanly combine les informations disponibles dans un résultat fusionné.

Que se passe-t-il si un nom diffère de la réservation ?

Afficher les deux valeurs pour examen. La réception peut résoudre les différences concernant l'ordre des noms, l'orthographe, le titulaire de la réservation ou la personne séjournant réellement.

L'API soumet-elle les détails des clients aux autorités locales ?

Non. Toute connexion de reporting requise est mise en œuvre séparément par votre établissement ou votre fournisseur de logiciels en utilisant les données approuvées appropriées.

Quels documents clients devons-nous tester ?

Commencez par les pays, les versions de passeport et les cartes d'identité les plus courantes parmi vos clients. Confirmez les champs dont votre processus d'inscription a besoin, plutôt que de supposer que chaque document contient les mêmes informations.

Fluidifier l’enregistrement de vos clients

Testez IdScanly avec votre ensemble de types de documents clients et voyez comment les résultats OCR structurés pourraient s'adapter à votre logiciel d'enregistrement. Partagez votre PMS, vos exigences en matière de documents et les volumes d'arrivée prévus pour discuter de l'intégration.

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